Skip to main content
Este manual foi desenvolvido para orientar os usuários na utilização do Rocket, o Portal do Cliente Luzems RH, apresentando de forma clara e detalhada as principais funcionalidades disponíveis na plataforma. O portal foi desenvolvido para centralizar a comunicação e o acompanhamento das demandas relacionadas ao Departamento Pessoal, proporcionando maior organização, transparência e praticidade na relação entre sua empresa e a equipe Luzems RH. Ao longo deste manual, você encontrará orientações passo a passo para navegar pelo portal, registrar e acompanhar tarefas, consultar informações, responder solicitações e utilizar os recursos disponíveis para facilitar a rotina de atendimento.
Nosso objetivo é que você tenha autonomia para utilizar o portal com segurança e aproveite todos os recursos disponíveis para tornar o acompanhamento das suas demandas mais simples e organizado.

​
O que você encontrará

Primeiros Passos

Acesse o portal, recupere sua senha e conheça as orientações iniciais.

Minhas Tarefas

Visualize e acompanhe as tarefas da sua empresa.

Minhas Admissões

Visualize e acompanhe as admissões realizadas para sua empresa.

Conhecendo o Portal

Explore a Área de Início, indicadores e recursos disponíveis.

Nova Tarefa

Aprenda a abrir uma solicitação de forma completa e correta.

Nova Admissão

Aprenda a abrir uma solicitação de forma completa e correta.

​
Como utilizar

O manual foi organizado de forma sequencial, acompanhando a jornada de utilização do portal. Recomendamos que, no primeiro acesso, o usuário siga os capítulos na ordem apresentada. Dessa forma, será possível conhecer gradualmente cada área do sistema antes de avançar para funcionalidades mais específicas. Caso você já esteja familiarizado com o portal e precise apenas consultar uma determinada funcionalidade, utilize o índice para acessar diretamente o conteúdo desejado. Ao longo do manual, você encontrará alguns destaques:
Dica: Recomendações para facilitar sua utilização do portal e aproveitar melhor os recursos disponíveis.
Atenção: Informações importantes que devem ser observadas para evitar erros, atrasos ou duplicidade de solicitações.
Importante: Orientações relacionadas ao funcionamento do portal ou ao fluxo de atendimento.

​
Antes de Iniciar

Para utilizar o Rocket, é necessário possuir um usuário cadastrado e autorizado pela empresa. Como uma mesma empresa pode possuir mais de um usuário, determinadas informações e tarefas poderão ser compartilhadas entre os usuários vinculados ao mesmo cadastro empresarial, de acordo com as permissões estabelecidas. Essa estrutura permite que a empresa tenha uma visão mais organizada de suas solicitações e facilita o acompanhamento interno das demandas, evitando a abertura de tarefas duplicadas.