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A tela de início é o primeiro ambiente visualizado após o acesso ao portal. Ela funciona como o ponto central de navegação, reunindo os principais recursos e informações necessários para acompanhar as solicitações e acessar as funcionalidades disponíveis.
Dica: Pense na tela inicial como o painel de controle. É a partir dela que você encontra os principais caminhos para realizar e acompanhar suas atividades.
Para facilitar a navegação, a tela inicial é composta por diferentes áreas. Cada componente possui uma função específica e ajuda você a encontrar rapidamente o que precisa.

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Como está organizado?

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Identificação do Usuário

No canto superior da página, o portal apresenta uma saudação com o nome do usuário que está conectado. Essa identificação permite confirmar qual usuário está atualmente conectado ao portal.
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No exemplo: Olá, Isadora - Demonstração!

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Informações da Empresa e Data de Acesso

Na parte superior direita da tela, são apresentadas duas informações: Data e horário: O primeiro campo apresenta a data e o horário atuais registrados pelo sistema.
Essa informação auxilia na identificação do momento em que o portal está sendo acessado. Empresa vinculada: Ao lado, é apresentada a empresa relacionada ao acesso, contendo:
Nome da empresa e CNPJ cadastrado. Essa informação é especialmente importante para usuários que possuem acesso relacionado a mais de uma empresa, pois permite verificar qual cadastro está sendo utilizado naquele momento.
Atenção: Antes de realizar uma nova solicitação, confira se a empresa apresentada no portal corresponde à empresa para a qual você deseja realizar o atendimento.
Identificando Data E Empresa 1

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Indicadores de Tarefas

Logo abaixo das informações iniciais, o portal apresenta cinco indicadores principais. Eles funcionam como um resumo da situação atual das tarefas e permitem identificar rapidamente o que está acontecendo na operação. Os indicadores apresentados são: 1. Abertas por Você
2. Abertas pela Equipe
3. Aguardando Você
4. Concluídas no Mês
5. Tarefas Concluídas por Assunto Cada indicador apresenta uma quantidade numérica e permite acesso direto às tarefas correspondentes, clicando em ”Ver todas”.
Indicadores 1

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1. Abertas por Você

O indicador apresenta a quantidade de tarefas abertas pelo seu usuário.
Abertas Por Você

No exemplo apresentado: 2 tarefas abertas por você. Isso significa que existem duas tarefas que foram registradas pelo usuário/cliente e que ainda fazem parte do fluxo de atendimento.

Quando utilizar?
Esse indicador é útil para acompanhar solicitações que você mesmo registrou e verificar se elas continuam em andamento.

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2. Abertas pela Equipe

O indicador apresenta a quantidade de tarefas abertas pela sua equipe.
Abertas Pela Equipe

No exemplo apresentado: 2 tarefas abertas pela equipe. Isso significa que outro usuário da sua equipe abriu tarefas e você pode visualizá-las.

Para que serve?
Esse recurso permite que os usuários da mesma empresa tenham uma visão compartilhada das solicitações, facilitando a organização e evitando que diferentes pessoas registrem a mesma demanda.

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3. Aguardando Você

O indicador apresenta as tarefas que estão aguardando alguma ação sua, informação ou retorno.
Aguardando VocêAguardando Você

No exemplo apresentado: 1 tarefa aguardando você. Isso significa que, para darmos andamento na solicitação, precisamos do seu retorno.

Atenção: Sempre que houver tarefas em Aguardando Você, recomendamos verificar essas solicitações e realizar a ação necessária imediatamente para que o atendimento possa prosseguir.

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4. Concluídas no Mês

O indicador apresenta a quantidade de tarefas executadas pela nossa operação durante o mês vigente.
Concluídas No Mês

No exemplo apresentado: 1 tarefa concluída no mês vigente. Isso indica o volume de nossas demandas executadas.

Para que serve?
Esse indicador permite acompanhar de forma rápida o volume de solicitações que já foram finalizadas no período.

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5. Tarefas Concluídas por Assunto

Abaixo dos indicadores, o portal apresenta o quadro de Tarefas concluídas por assunto.
Essa área permite visualizar a distribuição das tarefas concluídas de acordo com o assunto ou categoria da solicitação.
Tarefas Concluidas Por Assunto

No exemplo apresentado, existe 1 tarefa concluída relacionada ao assunto Admissão. Essa área será alterada conforme finalização de tarefas de demais assuntos. O sistema também apresenta uma barra de acompanhamento, indicando visualmente a proporção das tarefas concluídas naquele assunto.

Para que serve?
Esse indicador proporciona uma visão mais detalhada sobre quais tipos de solicitações foram concluídas no período, permitindo que visualize a movimentação da operação por assunto.

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Acesso Rápido

Na parte inferior esquerda da Área de Início, está disponível o bloco de acesso rápido.
Essa área foi criada para facilitar o acesso às funcionalidades mais utilizadas do portal.
Atualmente, é apresentado o atalho Nova Tarefa.
Acesso Rápido

O botão permite iniciar rapidamente uma nova solicitação ao Departamento Pessoal.

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Área ”Precisa de ajuda?”

Ao lado do Acesso rápido, encontra-se o bloco ”Precisa de Ajuda?”
Essa área funciona como um direcionamento rápido ao nosso canal de comunicação via Whatsapp.
Precisa De Ajuda
Quando utilizar?
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00.
Esse canal serve para suporte. Solicitações devem ser abertas por tarefa.

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Menu Lateral

Além das informações apresentadas no painel principal, você conta com um menu lateral de navegação, localizado no lado esquerdo da tela.
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Retorna para a Área de Início do portal. É onde encontra os indicadores, o resumo das tarefas e os acessos rápidos.
Direciona para a área de consulta e acompanhamento das tarefas. Nessa seção, será possível visualizar as solicitações registradas e acompanhar seu andamento.
Direciona para a área de consulta e abertura de admissões.
Encerra a sessão atual do usuário no portal.