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A área Minhas tarefas é o espaço destinado ao acompanhamento das solicitações registradas no portal. Nela, você poderá consultar as solicitações, verificar o status de cada uma delas, identificar quem realizou a abertura, consultar o assunto, acompanhar prazos e acessar uma tarefa específica para visualizar seus detalhes e interagir com a equipe responsável. Essa área também permite utilizar filtros para localizar uma tarefa específica e fechada, facilitando o acompanhamento mesmo quando possuir um grande volume de solicitações.
Dica: Antes de abrir uma nova tarefa, consulte esta área para verificar se a solicitação já foi registrada por você ou por outro usuário da empresa. Dessa forma, você evita a duplicidade de demandas.

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Como está organizado?

Ao acessar Minhas tarefas, você encontrará quatro áreas principais:
  1. Cabeçalho e Nova Tarefa
  2. Filtros de Pesquisa
  3. Lista de Tarefas
  4. Paginação
Cada uma delas possui uma função específica para facilitar o seu gerenciamento.
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Cabeçalho e Nova Tarefa

Na parte superior, o portal apresenta a descrição da página. Aqui você acompanha, filtra e abre novas solicitações ao Departamento Pessoal.
Cabeçalho Tarefas
Quando utilizar?
Para consultar tarefas existentes, pesquisar uma solicitação específica, filtrar tarefas por situação, consultar tarefas finalizadas por período e abrir uma nova tarefa.

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Filtros de Pesquisa

A área de filtros permite encontrar uma tarefa específica sem precisar procurar manualmente entre todas as solicitações.
Filtros22
No exemplo apresentado, estão disponíveis os campos de Nº, Situação, Título, Finalizada – de e Finalizada – até. Além dos filtros, existem os botões Pesquisar e Limpar.
Dica: Quanto mais específica for a informação que você possui, mais assertiva será sua busca. Se tiver o número da tarefa, utilize o filtro Nº. Caso contrário, combine Situação e período de finalização para reduzir os resultados apresentados.

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Lista de Tarefas

Apresenta as tarefas em aberto e suas principais informações.
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A listagem é composta por:
Identificação da tarefa
Status atual da solicitação
Resumo descritivo da tarefa
Empresa vinculada à tarefa
Tema da solicitação
Usuário que abriu a tarefa
Área responsável pelo atendimento
Data e horário relacionados à tarefa
Dica: As colunas possuem o recurso de ordenação, permitindo organizar a lista de acordo com determinada informação, facilitando a localização das tarefas.

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Paginação

Na parte inferior da página, o sistema apresenta os recursos de paginação. É possível definir a quantidade de registros exibidos por página por meio do campo Linhas por página.
Paginação

No exemplo apresentado: Página: 1/1 (3 Itens). Isso significa que a pesquisa encontrou 3 tarefas, todas apresentadas em uma única página.

A tela também informa a página atual e a quantidade total de páginas disponíveis. Para navegar entre os registros, utilize os controles: « Ir para a primeira página
‹ Voltar uma página
› Avançar uma página
» Ir para a última página
Dica: Se você possui muitas tarefas e não está encontrando uma solicitação específica, utilize os filtros de pesquisa antes de navegar entre as páginas. Isso torna a localização muito mais rápida e assertiva.
Nos próximos tópicos, cada um desses recursos será apresentado detalhadamente, com orientações sobre quando e como utilizá-lo.