Este manual foi desenvolvido para orientar os usuários na utilização do Rocket, o Portal do Cliente Luzems RH, apresentando de forma clara e detalhada as principais funcionalidades disponíveis na plataforma.
O portal foi desenvolvido para centralizar a comunicação e o acompanhamento das demandas relacionadas ao Departamento Pessoal, proporcionando maior organização, transparência e praticidade na relação entre sua empresa e a equipe Luzems.
Ao longo deste manual, você encontrará orientações passo a passo para navegar pelo portal, registrar e acompanhar tarefas, consultar informações, responder solicitações e utilizar os recursos disponíveis para facilitar a rotina de atendimento.
Nosso objetivo é que você tenha autonomia para utilizar o portal com segurança e aproveite todos os recursos disponíveis para tornar o acompanhamento das suas demandas mais simples e organizado.
O que você encontrará
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Como utilizar
O manual foi organizado de forma sequencial, acompanhando a jornada de utilização do portal.
Recomendamos que, no primeiro acesso, o usuário siga os capítulos na ordem apresentada. Dessa forma, será possível conhecer gradualmente cada área do sistema antes de avançar para funcionalidades mais específicas.
Caso você já esteja familiarizado com o portal e precise apenas consultar uma determinada funcionalidade, utilize o índice para acessar diretamente o conteúdo desejado.
Ao longo do manual, você encontrará alguns destaques:
Dica: Recomendações para facilitar sua utilização do portal e aproveitar melhor os recursos disponíveis.
Atenção: Informações importantes que devem ser observadas para evitar erros, atrasos ou duplicidade de solicitações.
Importante: Orientações relacionadas ao funcionamento do portal ou ao fluxo de atendimento.
Antes de Iniciar
Para utilizar o Rocket, é necessário possuir um usuário cadastrado e autorizado pela empresa.
Como uma mesma empresa pode possuir mais de um usuário, determinadas informações e tarefas poderão ser compartilhadas entre os usuários vinculados ao mesmo cadastro empresarial, de acordo com as permissões estabelecidas.
Essa estrutura permite que a empresa tenha uma visão mais organizada de suas solicitações e facilita o acompanhamento interno das demandas, evitando a abertura de tarefas duplicadas. 
