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A tela de início é o primeiro ambiente visualizado após o acesso ao portal. Ela funciona como o ponto central de navegação, reunindo os principais recursos e informações necessários para acompanhar as solicitações e acessar as funcionalidades disponíveis.
Pense na tela inicial como o painel de controle: É a partir dela que você encontra os principais caminhos para realizar e acompanhar suas atividades.
Para facilitar a navegação, a tela inicial é composta por diferentes áreas. Cada componente possui uma função específica e ajuda você a encontrar rapidamente o que precisa.

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Como está organizado?

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Identificação do Usuário

No canto superior da página, o portal apresenta uma saudação com o nome do usuário que está conectado. Essa identificação permite confirmar qual usuário está atualmente conectado ao portal.
Identificando Usuário

No exemplo: Olá, Isadora - Demonstração!

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Informações da Empresa e Data de Acesso

Na parte superior direita da tela, são apresentadas duas informações: Data e horário: O primeiro campo apresenta a data e o horário atuais registrados pelo sistema.
Essa informação auxilia na identificação do momento em que o portal está sendo acessado. Empresa vinculada: Ao lado, é apresentada a empresa relacionada ao acesso, contendo:
Nome da empresa e CNPJ cadastrado. Essa informação é especialmente importante para usuários que possuem acesso relacionado a mais de uma empresa, pois permite verificar qual cadastro está sendo utilizado naquele momento.
Atenção: Antes de realizar uma nova solicitação, confira se a empresa apresentada no portal corresponde à empresa para a qual você deseja realizar o atendimento.
Identificando Data E Empresa 1

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Indicadores de Tarefas

Logo abaixo das informações iniciais, o portal apresenta cinco indicadores principais. Eles funcionam como um resumo da situação atual das tarefas e permitem identificar rapidamente o que está acontecendo na operação. Os indicadores apresentados são: 3.1 Abertas por Você
3.2 Abertas pela Equipe
3.3 Aguardando Você
3.4 Concluídas no Mês
3.5 Tarefas Concluídas por Assunto Cada indicador apresenta uma quantidade numérica e permite acesso direto às tarefas correspondentes, clicando em ”Ver todas”.
Indicadores 1
3.1 Abertas por Você
O indicador apresenta a quantidade de tarefas abertas pelo seu usuário.
Abertas Por Você

No exemplo apresentado: 2 tarefas abertas por você. Isso significa que existem duas tarefas que foram registradas pelo usuário/cliente e que ainda fazem parte do fluxo de atendimento.

Quando utilizar?
Esse indicador é útil para acompanhar solicitações que você mesmo registrou e verificar se elas continuam em andamento.
3.2 Abertas pela Equipe
O indicador apresenta a quantidade de tarefas abertas pela sua equipe.
Abertas Pela Equipe

No exemplo apresentado: 2 tarefas abertas pela equipe. Isso significa que, outro usuário da sua equipe abriu tarefas e você pode visualizá-las.

Para que serve?
Esse recurso permite que os usuários da mesma empresa tenham uma visão compartilhada das solicitações, facilitando a organização e evitando que diferentes pessoas registrem a mesma demanda.
3.3 Aguardando Você
O indicador apresenta as tarefas que estão aguardando alguma ação sua, informação ou retorno.
Aguardando Você

No exemplo apresentado: 1 tarefa aguardando você. Isso significa que, para darmos andamento na solicitação, precisamos do seu retorno.

Atenção: Sempre que houver tarefas em “Aguardando Você”, recomendamos verificar essas solicitações e realizar a ação necessária imediatamente para que o atendimento possa prosseguir.
3.4 Concluídas no Mês
O indicador apresenta a quantidade de tarefas executadas pela nossa operação durante o mês vigente.
Concluídas No Mês

No exemplo apresentado: 1 tarefa concluída no mês vigente. Isso indica nossas demandas executadas.

Para que serve?
Esse indicador permite acompanhar de forma rápida o volume de solicitações que já foram finalizadas no período.
3.5 Tarefas Concluídas por Assunto
Abaixo dos indicadores, o portal apresenta o quadro de Tarefas concluídas por assunto.
Essa área permite visualizar a distribuição das tarefas concluídas de acordo com o assunto ou categoria da solicitação.
Tarefas Concluidas Por Assunto

No exemplo apresentado, existe 1 tarefa concluída relacionada ao assunto Admissão. Essa área será alterada conforme finalização de tarefas de demais assuntos. O sistema também apresenta uma barra de acompanhamento, indicando visualmente a proporção das tarefas concluídas naquele assunto.

Para que serve?
Esse indicador proporciona uma visão mais detalhada sobre quais tipos de solicitações foram concluídas no período, permitindo que visualize a movimentação da operação por assunto.

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Acesso Rápido

Na parte inferior esquerda da Área de Início, está disponível o bloco de acesso rápido.
Essa área foi criada para facilitar o acesso às funcionalidades mais utilizadas do portal.
Atualmente, é apresentado o atalho Nova Tarefa.
Acesso Rápido

O botão permite iniciar rapidamente uma nova solicitação ao Departamento Pessoal.

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Área “Precisa de ajuda?”

Ao lado do Acesso rápido, encontra-se o bloco Precisa de Ajuda?
Essa área funciona como um direcionamento rápido ao nosso canal de comunicação via Whatsapp.
Precisa De Ajuda
Quando utilizar?
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00.
Esse canal serve para suporte. Solicitações devem ser abertas por tarefa.
Além das informações apresentadas no painel principal, você conta com um menu lateral de navegação, localizado no lado esquerdo da tela.
Menu Lateral
6.1 Início: Retorna para a Área de Início do portal. É onde encontra os indicadores, o resumo das tarefas e os acessos rápidos.

6.2 Minhas Tarefas: Direciona para a área de consulta e acompanhamento das tarefas. Nessa seção, será possível visualizar as solicitações registradas e acompanhar seu andamento.

6.3 Sair: Encerra a sessão atual do usuário no portal.