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# Minhas Tarefas

A área **Minhas tarefas** é o espaço destinado ao acompanhamento das solicitações registradas no portal.

Nela, você poderá consultar as solicitações, verificar o status de cada uma delas, identificar quem realizou a abertura, consultar o assunto, acompanhar prazos e acessar uma tarefa específica para visualizar seus detalhes e interagir com a equipe responsável.

Essa área também permite utilizar **filtros e pesquisa** para localizar uma tarefa específica e fechadas, facilitando o acompanhamento mesmo quando possuir um grande volume de solicitações.

<Tip>
  **Dica:** Antes de abrir uma nova tarefa, consulte esta área para verificar se a solicitação já foi registrada por você ou por outro usuário da empresa. Dessa forma, você evita a duplicidade de demandas.
</Tip>

## Como está organizado?

Ao acessar **Minhas tarefas**, você encontrará quatro áreas principais:

1. **Cabeçalho e Nova Tarefa**
2. **Filtros de Pesquisa**
3. **Lista de Tarefas**
4. **Paginação**

Cada uma delas possui uma função específica para facilitar o seu gerenciamento.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/tND6PFMg52d2NKY6/images/Minhas-tarefas-page.png?fit=max&auto=format&n=tND6PFMg52d2NKY6&q=85&s=4f13dba0ae94163c72d381e3ec18c10b" alt="Minhas Tarefas Page" width="1340" height="627" data-path="images/Minhas-tarefas-page.png" />
</Frame>

### **Cabeçalho e Nova Tarefa**

Na parte superior, o portal apresenta a descrição da página. Aqui você acompanha, filtra e abre novas solicitações ao Departamento Pessoal.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/tND6PFMg52d2NKY6/images/Cabe%C3%A7alho-tarefas.png?fit=max&auto=format&n=tND6PFMg52d2NKY6&q=85&s=f558ef20010b91155040a8e2d8601cd0" alt="Cabeçalho Tarefas" width="1071" height="119" data-path="images/Cabeçalho-tarefas.png" />
</Frame>

<Tip>
  **Quando utilizar?**<br />Para consultar tarefas existentes, pesquisar uma solicitação específica, filtrar tarefas por situação, consultar tarefas finalizadas por período e abrir uma nova tarefa.
</Tip>

### **Filtros de Pesquisa**

A área de filtros permite encontrar uma tarefa específica sem precisar procurar manualmente entre todas as solicitações.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/tND6PFMg52d2NKY6/images/Filtros.png?fit=max&auto=format&n=tND6PFMg52d2NKY6&q=85&s=d5781275e16b0b37dc5e6fb476b3fa0d" alt="Filtros" width="1084" height="157" data-path="images/Filtros.png" />
</Frame>

No exemplo apresentado, estão disponíveis os campos de **Nº, Situação, Finalizada – de** e **Finalizada – até.** Além dos filtros, existem os botões **Pesquisar** e **Limpar**.

<Tip>
  **Boa prática:** Quanto mais específica for a informação que você possui, mais assertiva será sua busca. Se tiver o número da tarefa, utilize o filtro **Nº**. Caso contrário, combine **Situação** e período de finalização para reduzir os resultados apresentados.
</Tip>

### **Lista de Tarefas**

Apresenta as tarefas em aberto e suas principais informações.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/uUaMO-FBxMDbdz2l/images/Informa%C3%A7%C3%A3o-de-Tarefas.png?fit=max&auto=format&n=uUaMO-FBxMDbdz2l&q=85&s=d79cc9b050a96a3a2ac2d7f0dced7e17" alt="Informação De Tarefas" width="1066" height="335" data-path="images/Informação-de-Tarefas.png" />
</Frame>

A listagem é composta por:

* **Nº:** identificação da tarefa;
* **Situação:** status atual da solicitação;
* **Cliente:** empresa vinculada à tarefa;
* **Assunto:** tema da solicitação;
* **Solicitante:** usuário que abriu a tarefa;
* **Departamento:** área responsável pelo atendimento;
* **Prazo:** data e horário relacionados à tarefa.

<Tip>
  Dica: As colunas possuem o recurso de ordenação, permitindo organizar a lista de acordo com determinada informação, facilitando a localização das tarefas.
</Tip>

### **Paginação**

A paginação organiza a lista de tarefas em diferentes páginas quando há uma quantidade maior de solicitações para serem exibidas.

Na parte inferior da tela, você encontrará as informações e controles de navegação.

<Frame caption="No exemplo apresentado: Página: 1/1 (3 Itens). Isso significa que a pesquisa encontrou 3 tarefas, todas apresentadas em uma única página.">
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/68CRyg_PQvrvlMrY/images/Pagina%C3%A7%C3%A3o.png?fit=max&auto=format&n=68CRyg_PQvrvlMrY&q=85&s=9fc8f4d785d4642e23e57b4ffa79b49e" alt="Paginação" width="390" height="84" data-path="images/Paginação.png" />
</Frame>

**Como funciona?**<br />Quando a quantidade de tarefas ultrapassar o limite de itens exibidos por página, o sistema dividirá os resultados em páginas.

Você poderá:

* **Avançar:** Para acessar a próxima página de tarefas;
* **Voltar:** Para retornar à página anterior;
* **Ir para uma página específica:** Quando houver várias páginas disponíveis;
* **Definir a quantidade de itens por página:** Selecionar quantas tarefas deseja visualizar de uma vez.

No exemplo, está selecionada a opção **20**, indicando que o sistema exibirá até **20 tarefas por página**.

<Tip>
  **Dica:** se você possui muitas tarefas e não está encontrando uma solicitação específica, utilize os **filtros de pesquisa** antes de navegar entre as páginas. Isso torna a localização muito mais rápida e assertiva.
</Tip>

**Nos próximos tópicos, cada um desses recursos será apresentado detalhadamente, com orientações sobre quando e como utilizá-lo.**