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# Acompanhamento de Admissão

Após solicitar uma admissão, é importante acompanhar seu andamento pelo Portal do Cliente. A área **Admissões** permite consultar as solicitações registradas pela empresa e verificar, de forma centralizada, a etapa, as ações, o prazo e as demais informações relacionadas a cada demanda.

O acompanhamento permite que você saiba **em que etapa está cada solicitação e se existe alguma ação necessária por parte da sua empresa**.

<Note>
  **Importante:** Como diferentes usuários podem estar vinculados à mesma empresa, as admissões abertas por outros usuários também poderão ser consultadas no portal. Por isso, o acompanhamento deve ser realizado considerando as demandas de toda a equipe.
</Note>

# Como localizar uma admissão?

Para acompanhar uma solicitação já registrada:

<Steps>
  <Step title="Acesse o Portal do Cliente" />

  <Step title="No menu lateral, selecione Admissões" />

  <Step title="Localize a admissão que deseja acompanhar">
    Caso existam muitas admissões cadastradas, utilize os [**filtros de pesquisa**](https://docs.dp.grupoluzems.com.br/Admissoes/filtros) para encontrar a solicitação com mais rapidez.
  </Step>
</Steps>

# Como cancelar uma admissão?

Em caso de necessidade de cancelamento de uma admissão já aberta, é possível realizar diretamente pelo Portal.

<Steps>
  <Step title="Acesse a admissão que deseja cancelar">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/z7DVDWAgfb0seD-p/images/image-67.png?fit=max&auto=format&n=z7DVDWAgfb0seD-p&q=85&s=c6bc854ac2eac646009bb6bab576f61b" alt="Image" width="1125" height="618" data-path="images/image-67.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Clique em Solicitar Cancelamento">
    Clique em Solicitar Cancelamento no botão vermelho no canto superior direito da tela.
  </Step>

  <Step title="Informe o motivo">
    Justifique seu cancelamento para registro.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/z7DVDWAgfb0seD-p/images/image-68.png?fit=max&auto=format&n=z7DVDWAgfb0seD-p&q=85&s=35e211acbb5ec153cf94a8923cf90e42" alt="Image" width="524" height="233" data-path="images/image-68.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Clique em Confirmar">
    Sua solicitação será cancelada.

    <Note>
      **Importante:** Nosso Departamento Pessoal já será notificado do cancelamento.
    </Note>
  </Step>
</Steps>

# Notificações de Admissão

Além do acompanhamento realizado diretamente pelo Portal do Cliente, o sistema também permite que o usuário receba notificações por e-mail relacionadas ao andamento.

As notificações são enviadas para o e-mail de quem realizou a abertura da solicitação e têm como objetivo facilitar o acompanhamento de atualizações importantes, sem que seja necessário acessar o portal constantemente para verificar alterações.

<Frame caption="Modelo exemplo: Preenchimento de formulário">
  <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/IADYSfFSmmYHTSgv/images/image-90.png?fit=max&auto=format&n=IADYSfFSmmYHTSgv&q=85&s=413ea5d10b3e28d66e5dd2ee6e36f4cc" alt="Image" width="665" height="476" data-path="images/image-90.png" />
</Frame>

### Quando você receberá um e-mail?

O usuário receberá uma notificação por e-mail em situações específicas do fluxo, principalmente quando:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O colaborador preencheu a ficha">
    O colaborador preencheu a ficha de admissão e os dados foram ao Departamento Pessoal para conferência e aprovação.
  </Accordion>

  <Accordion title="O colaborador reenviou a ficha">
    Em caso de informações erradas ou faltantes, nosso Departamento Pessoal pode solicitar uma revisão dos dados. Assim que o colaborador edita, a ficha retorna para finalização do processo interno.
  </Accordion>

  <Accordion title="Os dados da vaga foram corrigidos">
    Caso durante a conferência, nosso Departamento corrija dados da vaga.
  </Accordion>

  <Accordion title="A admissão foi concluída">
    O processo foi concluído e os documentos de admissão gerados estão disponíveis no Portal.
  </Accordion>

  <Accordion title="A admissão foi cancelada">
    O processo foi cancelado pelo nosso Departamento Pessoal e a justificativa está disponível no Portal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Como acessar a admissão vinculada ao e-mail?

Ao receber uma notificação, **não é necessário procurar manualmente a admissão no portal**. O próprio e-mail disponibilizará o acesso à solicitação.

<Steps>
  <Step title="Acesse o e-mail recebido" />

  <Step title="Confira as informações apresentadas na mensagem">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/IADYSfFSmmYHTSgv/images/image-94.png?fit=max&auto=format&n=IADYSfFSmmYHTSgv&q=85&s=0cd44589a23b2a301a13e632bcdbf427" alt="Image" title="Image" className="mx-auto" style={{ width:"87%" }} width="660" height="570" data-path="images/image-94.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Clique no acesso disponibilizado no e-mail">
    Ele fica no fim da página, identificado em azul e indica ”Acompanhar no portal” ou ''Acessar documentação''.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/luzemsrh/IADYSfFSmmYHTSgv/images/image-95.png?fit=max&auto=format&n=IADYSfFSmmYHTSgv&q=85&s=6034592e844fa3535f267e9c261ce50d" alt="Image" width="601" height="129" data-path="images/image-95.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="O sistema direcionará você diretamente para a página" />

  <Step title="Faça login no Portal do Cliente, caso seja solicitado" />

  <Step title="Acesse a admissão para consultar todas as informações disponíveis" />
</Steps>

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